خام – بغداد
مع استحداث الخدمة مطلع العام الحالي، تم تسجيل رقم قياسي في معدل المكالمات الواردة في اليوم الواحد على رقم الطوارئ الموحد 911.
وذكرت وزارة الداخلية، اليوم الإثنين، في بيان اطلعت عليه وكالة “خام”، أن “دائرة عمليات وزارة الداخلية – مديرية الاستجابة والسيطرة المركزية 911، سجلت أعلى معدل للاتصالات والبلاغات للمواطنين والتي وردت من خلال خط الطوارئ الموحد 911”.
وأضاف البيان: “حيث تخطى عدد المكالمات حاجز 86000 مكالمة واردة وبلغ عدد البلاغات عن الحوادث الطارئة ما يقارب 4400 بلاغ خلال 24 ساعة الماضية، ومن خلال العديد من الاتصالات الواردة تأشر لدى الوزارة ازدياد أعداد المواطنين الذين يثقون بما يقدمه خط الطوارئ الموحد من خدمة لهم”.
وجرى في 9 كانون الثاني/يناير الماضي افتتاح مشروع رقم الطوارئ الموحد (911) في مديرية الاستجابة والسيطرة المركزي التابعة لوزارة الداخلية، وذلك “بهدف ضمان سرعة الاستجابة للحوادث والحالات الطارئة مثل الحوادث المرورية والحرائق والجرائم”.
وجرى استحداث مديرية (الاستجابة السريعة والسيطرة المركزية/ 911) في وزارة الداخلية، بقرار مجلس الأمن الوطني رقم (1) لسنة 2024، بهدف توحيد جميع أرقام الطوارئ البالغ عددها 26 رقمًا، برقم واحد هو 911، بهدف ضمان سرعة الاستجابة للحوادث والحالات الطارئة، مثل الحوادث المرورية والحرائق والجرائم، إضافة إلى استلام المعلومات الأمنية والشكاوى والاستفسارات وإحالتها إلى الجهات المختصة، وإنشاء (51) محطة استجابة فرعية في عموم العراق، بكوادر متخصصة تجيد عدة لغات مستخدمة في العراق. انتهى ع1